プライバシーポリシー

株式会社絵本ナビ(以下、当社といいます。)は、ウェブサイト「絵本クラブ」の提供するサービスのお申し込みをしていただいた方に関する個人情報を適切に保護するため、以下の事項を実施致します。

1. 絵本クラブでは、次の各号に該当する情報のうち、利用者個人を識別することができる情報を個人情報として扱います。

  1. 絵本クラブの会員登録のためのページや他のページ等に利用者が入力し、当社に提供された情報
  2. その他、絵本クラブに関して、当社が利用者から提供を受けた情報

2. 利用者から開示を受ける個人情報は、絵本クラブの運営、会員サービスの提供に必要な範囲にとどめるものと致します。

3. 利用者の個人情報については、下記の目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきます。

  • ご本人確認、ご利用料金の請求、およびご利用料金・ご利用サービス提供条件の変更
  • ご利用の停止・中止・契約解除の通知並びにその他当社サービスの提供に係ること
  • お問合せ、ご相談にお答えすること

なお、当社は、個人情報を統計的に分析・加工し、特定の個人を識別できない態様において、その結果を絵本クラブの運営、会員サービスの提供とは別の目的において利用することができるものとします。

4. 利用者から開示を受けた個人情報は、第三者に開示いたしません。ただし以下の場合についてはこの限りではありません。

  • 利用者本人が開示に同意した場合。
  • 利用者に商品やサービスを提供する目的で、当社からの委託を受けて業務を行う会社が情報を必要とする場合。(クレジット会社へのカード情報や運送業者へのお届け先情報などの開示 、メール配信を行うための配信サービス業者へのメールアドレス等の登録などを指します。これらの会社が、当該業務に必要な範囲を超えて情報を利用することはできません。)
  • 裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合。
  • 当社の権利、財産やサービス等を保護するために必要と認められる場合。
  • 会員または公衆の生命、健康、財産などの重要な利益を保護するため必要な場合。

5. 絵本クラブでクレジットカード決済を行う場合は、すべてクレジットカード決済代行会社であるSBIベリトランス株式会社の安全なオーソリシステムを経由してカード会社に情報を転送いたします。したがって当社でクレジットカード番号を保持することはございません。安心してご利用ください。

6. 絵本クラブの一部では、利用者がより満足いただけるサイトに改良/変更等するために、クッキー(Cookie)を利用しています。

  • クッキーとは、ウェブの閲覧等をした際に、ブラウザとサーバーの間で送受信される小さなファイルです。利用者が、ご利用のパソコンでクッキーを受け取る設定にしている場合に、お使いのパソコンの所定の場所に保存されます。
  • クッキーを使用することで、絵本クラブのサーバは特定のコンピュータが絵本クラブ内のどのページを訪れたか等を記録することが可能となります。ただし、利用者が、利用者自身の個人情報を絵本クラブ内に入力されない限り、利用者個人を識別することはできませんのでご安心ください。
  • また、利用者がご自身でクッキーの受取を拒否する、或いは、クッキーを受け取った場合に警告を表示させるようブラウザの設定を変更することができます(詳しくはご使用のブラウザの説明をご参照下さい)。ただし、クッキーの受取を拒否された場合、絵本クラブのサービスの一部がご利用できなくなる場合もございます(たとえば、絵本クラブにおいてログインをした上でないと利用できない各サービスについて、利用できなくなります)。

絵本クラブでは、クッキーを以下の目的で使用します。

  • 不正な利用を確認するために使用することがあります。
  • よりカスタマイズされたサービスを提供するにあたり、会員を確認し絵本クラブサーバ内の登録情報にアクセスするためにクッキーを使用します。(会員が登録またはログインするときに設定されます。)
  • 利用者数を計り、統計分析を行うために使用することがあります。

7. 当社は、利用者の皆様が絵本クラブにアクセスした際に、その情報を当社サーバにアクセスログという形で記録し一定期間保存しています。 アクセスログに記録される内容は、アクセスされた日時、IPアドレス、使用しているブラウザの種類、クッキー情報などです。 これらは当社のサーバの運用情報としてサーバの利便性の向上、サーバ管理、不正な利用に対する調査の目的で利用いたします。

8. 絵本クラブのWebページは、必要に応じて利用者の個人情報を保護するために「SSL」により暗号化しています。

SSLによる暗号化とは、利用者が絵本クラブにアクセスしお名前やメールアドレスなどの個人情報を入力した場合に、それらの情報が当社サーバとの間で送受信される時に、お客様がお使いになっているブラウザによって自動的に暗号化される技術です。これにより、万一データが第三者に傍受された場合でも、内容が読みとれないようにすることができます。 SSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、絵本クラブのWebページの一部にアクセスできなかったり、情報の入力ができない場合があります。

9. 入会申込の際などにご登録いただいた個人情報は、絵本クラブ内の所定のページにて、ご自身で随時ご変更いただけます。また、退会申請もご自身で行うことが出来ます。

(絵本クラブのトップページより「会員ログイン」をクリックして会員専用ページへお進みください)

なお、何らかの理由でご自身で変更や退会がうまくいかない場合や、ご自身の個人情報に関しては、絵本クラブカスタマーサポート(club@ehonnavi.net)までお問い合わせください。

利用規約

この規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社絵本ナビ(以下「当社」といいます)が主催・運営するウェブサイト「絵本クラブ」(以下「本サイト」といいます)において、お客様がサービスのお申し込み等をされる場合におけるお客様と当社間の一切の関係に適用されますので、お客様におかれましては予め本規約の内容をよくお読みになりご理解をいただいた上でご利用をお願いいたします。
なお、本規約の内容にご同意いただけないお客様は、本サイトのご利用をお控え下さるようお願いいたします。

1.入会・ご注文方法について

1)サービス内容

絵本クラブは、入会金無料の年間定期配本サービスです。

2)定義

申込みをいただいた方を「注文者」、受取人に、「注文者」と異なるご住所・ご名義を登録いただいた場合、その方を「受取人」、「注文者」と「受取人」を総称して「絵本クラブ会員」と定義します。
毎月お届けする本を「配本」と定義します。

絵本クラブに入会すると、自動的に絵本ナビにメンバー登録(無料)されます。
プレミアムサービス(有料)は、お客様ご自身で登録手続が必要です。
絵本クラブと絵本ナビのメールアドレス・パスワードは共通です。
システムの都合上、絵本クラブご利用中は、絵本ナビのメンバー登録を解除しないでください。絵本ナビから「重要なお知らせ」をメール配信する場合があります。

3)申し込み手続

絵本クラブホームページからの入会手続きとなります。

4)入会時期

所定の申し込みフォームから必要事項を記入し、本規約に承諾いただいた後、注文確定ボタンを押す手続きをしていただきます。その後、当社からの「入会確認メール」がお申込人の指定されたメールアドレスに到着した時点で入会手続きが完了となります。
入会にあたってはこの規約の他、法令に基づく表記をあわせてご確認ください。

5)受取人ログインについて

注文者と受取人が異なる場合、「受取人ログイン」を設定することで、受取人でも以下の内容を変更できます。

  • 毎月お届けする配本内容の変更・削除
  • 受取人のご住所・電話番号の変更
  • 受取人メールアドレスの変更

受取人ログインの設定方法はこちら
※受取人が変更した情報は、注文者にメールで通知されます。

受取人にも、以下のメールを毎月お送りします。

  • 発送完了メール(毎月商品の出荷完了後)
  • 次月配本予定メール(毎月25日)

6)初回のお届けについて

ご入会いただいた翌月から毎月20日ごろのお届けとなります。 ※海外へのお届けは2~3週間かかります。

7)配本について

出版社の都合で絶版・品切れになった場合には、絵本クラブ会員への通知の上、別の作品に変更させていただく、もしくは当該商品の注文をキャンセル扱いとさせていただくことがあります。
また、出版社都合で、コース上に記載されている価格が変更になる場合がございますが、原則として、変更後の価格でのご請求とさせていただきます。

8)契約期間

ご契約期間は1年間からです。1年未満の申し込みはできません。

2.お支払方法について

毎月払いと一括前払いのいずれかをお選びいただけます。

1)毎月払い

クレジットカード決済 / 代金引換のいずれかをお選びいただけます。

(1) クレジットカード決済

ご入会登録時にクレジットカード情報をご登録いただき、毎月の配本確定後にカード会社へ請求します。
お支払い回数は、一回払いとなります。
代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
カード会社からお客様へのご請求は通常翌月以降となります。
詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認ください。

ご注意

ご注文者本人名義以外のカードのご利用はできません。
クレジットカード会社の承認が取れない場合は、改めて承認が取れるカードをご登録いただくか、入会をお断りする場合があります。
デビット機能(即時決済機能)をもつクレジットカードはご利用になれません。

(2) 代金引換

毎月の配本お届け時に、ヤマト運輸の配送員に代金をお支払いただきます。
お届けごとに代引手数料が必要です。
ご注文者とお受取人の住所が異なる場合は代金引換をご利用いただけません。
海外へのお届けの場合は代金引換をご利用いただけません。

2)一括前払い(預り金)

クレジットカード決済 / 銀行振込 / 現金書留のいずれかをお選びいただけます。
毎月の配本時、預かり金より代金分を差し引きます。
途中退会時またはコース満了時、預かり金の残高がある場合は、銀行振込にて返金いたします。
事務手数料500円を申し受けます。あらかじめご了承ください。
預かり金残高が500円以下の場合、事務手数料の控除により返金はいたしません。また、事務手数料の差額は徴収いたしません。
※6月1日より上記の対応とさせていただきます。現在は返金方法として銀行振込または絵本ナビポイントをご選択いただけます。(事務手数料600円を申し受けます)
外貨のお取り扱いはできません。

(1) クレジットカード決済

ご入会登録時にクレジット決済していただきます。
(入会登録時点で決済確定となり、カード会社へ請求いたします)
お支払い回数は、一回払いとなります。
代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
カード会社からお客様へのご請求は通常翌月以降となります。

ご注意

ご注文者本人名義以外のカードのご利用はできません。
クレジットカード会社の承認が取れない場合は、改めて承認が取れるカードをご登録いただくか、入会をお断りする場合があります。
デビット機能(即時決済機能)をもつクレジットカードはご利用になれません。

(2) 銀行振込

ご入会登録後、指定口座へ代金をお振り込みいただきます。
入金確認が取れ次第、絵本クラブカスタマーサポートより確認のメールをお送りいたします。
経理処理の都合上、入金確認には数日かかることがございます。
振込手数料はお客様負担となります。
お振込人名は、絵本クラブご注文者のお名前でお願いいたします。

配本代金振込先口座

三菱東京UFJ銀行 代々木上原支店 普通0901706
株式会社絵本ナビ

(3) 現金書留

ご入会登録後、指定住所へ代金をお送りいただきます。
入金確認が取れ次第、絵本クラブカスタマーサポートより確認のメールをお送りいたします。
経理処理の都合上、入金確認には数日かかることがございます。
現金書留手数料はお客様負担となります。

現金書留送付先

〒163-0228
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル28F
株式会社絵本ナビ 絵本クラブカスタマーサポート係

3.商品のお届けについて

絵本のお届けは毎月20日頃となります。(地域・配送状況により前後します)
※海外へのお届けは2~3週間かかります。

国内配送

お届け日、お届け時間帯の指定はできません
配送方法はご指定いただけません。
発送後、お受け取りにならないまま一定の期間を過ぎると、その月のご注文はキャンセルさせていただきます。購入をご希望の場合は、サイト上で再注文をお願いいたします。

海外配送

海外への配送方法については、「配送エリアと国名」のページをご参照ください。

その他配送について

交通事情・気象状況などにより、お届けに遅延が生じる場合があります。
出版社による品切れ、発売中止、その他の理由により商品を確保できない場合、お届け不可となりました商品をキャンセルとなります。
広告主様からのご案内等を同封させていただくことがあります。
当月配本分のお荷物をお受け取りいただくまで、翌月以降の配本を一時停止させていただく場合があります。
お客様と連絡がとれないまま3ヶ月配本が停止しますと、自動的にコースキャンセルの手続きをとらせていただきます。
事前のご連絡がなく、お届けした商品のお受け取りを辞退された場合、ご利用を制限させていただく場合があります。

4.配送料について

送料無料(弊社負担)でお届けします。(国内へのお届けに限ります。)
ただし一回のお届けの商品代金合計が1,500円(税抜)未満の場合は、257円(税込)の送料がかかります。
有料ギフトラッピングの代金は、商品代金の合計には含まれません。
海外へのお届けの場合は別途送料がかかります。
詳しくは「海外配送の送料」をご覧ください。

5.消費税等について

ご注文者、お受取人がともに海外にお住まい場合、「本体価格 + 送料」のご請求となり消費税はかかりません。
海外へのお届けの場合、金額・量等によって関税や消費税が課せられることがあります。また、通関手数料も加えて請求される場合があります。

6.コース変更、配本変更、途中退会について

入会後の確認・変更は、絵本クラブ会員専用ページにてご自身で行っていただくことができます。
コースキャンセル手続きは、配本月の前月末日までとなります。
コースキャンセル手続きをとられますと、翌月以降の配本はされません。
ただし受取人による退会はできません。
受取人も、配本内容や受取人住所が変更できます。
受取人の住所が異なる場合、配本内容や受取人住所の確認・変更を、受取人専用ページにてご自身で行うことができます。コースキャンセルをしても、マイページへは引き続きログインいただけます。
退会手続きをすると、お客様の情報は削除され翌月よりマイページにログインできなくなります。
退会登録がない限り、次のコースへ自動継続になります。
(自動継続を希望されない場合は、入会時に登録ページで「自動継続しない」をご指定していただくと自動継続されません)

7.商品の交換について

商品に破損等の問題がございましたら、お届け後7日以内にご連絡下さい。
お問い合わせ前の商品返送はお受けできません。

【お問い合わせフォーム】

お問い合わせはこちら

未使用の場合に限り、迅速に対応(交換・返品・返金)いたします。

【交換の場合】

交換品お届け時に、不良品を回収いたします。

【返品の場合】

お客様のご都合による場合
絵本・児童書・図鑑・雑誌などの書物につきましては商品の性質上、返品・交換は承ることができかねます。

商品に問題があった場合
ご返送時の送料は弊社にて負担いたします。
返品商品を受け取りましたら、ただちにご返金の手続きに入らせていただきます。
※海外にお住まいの場合、交換商品のお届けは、次月配本時となります。

8.個人情報保護について

当社は、プライバシーポリシーに従って、絵本クラブ会員の個人情報を適切に取り扱うことをお約束いたします。プライバシーポリシーについてはこちらをご覧下さい。

9.著作権等について

本サイトに掲載されている情報に関する著作権その他の知的財産権は、当社または権利を有する第三者に帰属しますので、私的使用など法律によって認められる範囲を超えて、無断で使用することはできません。

10.サイトの停止、中断について

当社は、本サイトの保守・点検等のため、お客様へ事前の通知をすることなく、本サイトの運営の全部または一部を中断・停止することがあります。なお、本サイトの運営が中断・停止された場合であっても、中断・停止までにご注文いただいた商品については、その配送・決裁に影響はありません。

11.免責事項について

当社は、当サイトに掲載されている全ての情報を慎重に作成し、また管理しますが、その正確性および完全性などに関して、いかなる保証もするものではありません。
当社は、予告なしに、本サイトの運営を停止または中止し、また本サイトに掲載されている情報の全部または一部を変更する場合があります。
絵本クラブ会員が当サイトを利用したこと、または何らかの原因によりこれをご利用できなかったことにより生じる一切の損害および第三者によるデータの書き込み、不正なアクセス、発言、メールの送信等に関して生じる一切の損害について、当社は、何ら責任を負うものではありません。

12.リンクについて

本サイトからリンクを貼っている第三者のウェブサイト(以下リンクサイトと言います)の内容およびリンクサイトの利用により生じる一切の損害について、当社はいかなる責任を負うものではありません。
当サイトへのリンクは原則自由ですが、リンクされているウェブサイトの内容(公序良俗違反など)やリンクの方法によっては、リンクをお断りする場合があります。

13.本規約の変更について

本規約の内容は、必要に応じて、事前の予告なしに変更されることがありますので、サービスのご利用に際しては、本ページで利用規約の最新の内容をご確認下さい。
なお、本規約は変更された時点で、直ちに当該変更の効力を生じるものとします。また、お客様が本規約の変更後に本サイトをご利用された場合には、本規約の変更にご同意いただいたものとさせていただきます。

14.会員情報の管理

絵本クラブ会員は、本サイトのID、パスワード等を厳重に管理するものとし、第三者への譲渡、貸与等は行わないこととします。ID、パスワード等の管理不十分、使用上のミス、第三者の使用による損害の責任は、絵本クラブ会員自身が負うものとし、弊社は一切の責任を負いません。

15.利用環境

当ウェブサイトをご覧になる際には、下記環境をご利用されることを推奨いたします。推奨環境以外では、当サイトの一部がご利用いただけないことがあります。
推奨ブラウザ:IE(バージョン10以降)、Firefox(最新版)、GoogleChrome(最新版)、Safari(最新版)

16.セキュリティについて

当社は、当社の保有する情報資産を保護するため、法令等を遵守し情報資産を管理し、また取り扱うとともに適正かつ合理的な情報セキュリティ対策を講じます。
クッキーは、サーバからユーザーに送信してユーザーのコンピュータにファイルとして保存されることのある利用記録などの情報です。当社は、下記のような目的でクッキーの送受信を行うことがあります。
当サイトのお客様お問合せフォームは、SSLに対応しております。 SSLは、情報を暗号化して送信する方法のことで、お客様にご入力いただきますお名前やメールアドレスなどの個人情報を安全に当社へ送信いただけます。

17.禁止事項

  1. 当社は、絵本クラブ会員が以下の行為を行うことを禁じます。
    1. 当社または第三者に損害を与える行為、または損害を与える恐れのある行為
    2. 当社または第三者の財産、名誉、プライバシー等を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
    3. 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為
    4. 他人のメールアドレスを登録するなど、虚偽の申告、届出を行う行為
    5. コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用または提供する行為
    6. 迷惑メールやメールマガジン等を一方的に送付する行為
    7. その他、法令に違反する行為、またはその恐れがある行為
    8. その他当社が不適切と判断する行為
  2. 上記に違反した場合、当社は利用者に対し損害賠償請求をすることができることに絵本クラブ会員は同意します。

18.準拠法と管轄裁判所

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

制定
2016年4月10日制定